周防ケーブルネット

お知らせ


機器入れ替えに伴う一部放送サービス中断のお知らせ 2019年1月21日(月)

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程で一部の放送サービスが中断いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ 中断する放送サービス

プレミアムプランのCS放送

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2019年1月29日(火)

午前1:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯においてCS放送が中断いたします。

以上




当社での4K/8K放送への対応について 2018年11月29日(木)
当社では4K放送をパススルー方式で配信いたします。
配信する放送は当面BS4K放送(下記チャンネル)のみで、CS4K放送の配信時期については未定です。
■NHK BS 4K
■BS朝日 4K
■BS-TBS 4K
■BSテレ東 4K
■BSフジ 4K
■ザ・シネマ 4K
■ショップチャンネル 4K
■QVC 4K
お客様が4K放送を視聴するために必要な環境は以下のとおりです。
1、屋外に設置している当社機器(ONU)が4Kに対応していること
※機器の設置時期により異なります。対応していない場合は、対応機器への交換が必要です。
2、お客様側で4Kの視聴環境が整っていること
4K放送を視聴するには4K対応テレビと4Kチューナー、若しくは4Kチューナー内蔵テレビが必要です。
※また、これ以外にも、分配器の交換等が必要な場合がございます。
※詳しくはお問い合わせください。

当社では2018年12月1日より4K/8K放送をパススルー方式で配信いたします。

配信する放送は当面BS4K/8K放送(下記チャンネル)のみで、CS4K放送の配信時期については未定です。

■NHK BS 4K
■NHK BS 8K
■BS朝日 4K
■BS-TBS 4K
■BSテレ東 4K
■BSフジ 4K
■ザ・シネマ 4K(有料チャンネル)
■ショップチャンネル 4K
■QVC 4K

お客様が4K放送を視聴するためには以下の環境が必要です。

1、屋外に設置している当社機器(ONU)が4Kに対応していること

※機器の設置時期により異なります。対応していない場合は、対応機器への交換が必要です。


2、お客様側で4Kの視聴準備が整っていること

4K放送を視聴するには4K対応テレビと4Kチューナー、もしくは4Kチューナー内蔵テレビが必要です。

※また、これ以外にも、分配器、屋内配線等の交換が必要な場合がございます。
※詳しくはお問い合わせください。



インターネット障害について(続報)復旧済み 2018年10月22日(月)

本日早朝にお伝えしましたインターネットの障害について、本日11時45分に復旧しております。現在は問題なくインターネットに接続できる状態です。

ルーターをお使いのお客様で、接続できない場合は、一度ルーターの再起動をお願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。




インターネットの障害について 2018年10月22日(月)

現在、インターネット上位回線の光ケーブル切断により、すべての世帯でインターネットのサービスがご利用いただけない状況です。現在調査中でなるべく早い復旧を目指しております。ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。




設備メンテナンスに伴う一部放送サービス中断のお知らせ 2018年8月10日(金)

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程で一部の放送サービスが中断いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ 中断する放送サービス

STB(当社設置のチューナー)経由のBS/CS放送

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2018年8月21日(火)

午前2:00~3:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において10分程度放送が中断いたします。

以上




先日の豪雨災害の復旧作業に伴い、一部の放送サービスが一時中断いたします。 2018年7月20日(金)

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日の豪雨災害の復旧作業に伴い、下記の日程で一部の放送サービスが中断いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ 中断する放送サービス

STB(当社設置のチューナー)経由のBS/CS放送

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2018年8月9日(木)

午前1:00~2:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において10分程度放送が中断いたします。

以上




【重要】お詫び~本日早朝の受信障害について~ 2018年7月10日(火)

本日午前1時50分~午前7時過ぎまで一部地域において、テレビの視聴ができない障害が発生しました。原因は送出機器の故障によるもので、機器交換により午前7時4分に完全復旧しております。現在は問題なく視聴できる状態です。対象地域のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。




設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時中断のお知らせ 2018年5月9日(水)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

設備メンテナンスに伴うサービス中断のお知らせ

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程でインターネットサービスの中断が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2018年5月15日(火)

午前4:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において数分程度のインターネットサービスの中断が数回発生いたします。

○ 注意事項 インターネットサービスご利用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、パソコン・ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信していただきますようお願いいたします。

以上




【重要】「アジアドラマチックTV」の放送終了について 2018年3月23日(金)

「プレミアムプラン」をご利用のお客様各位

【重要】「アジアドラマチックTV」の放送終了について

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在ケーブルテレビの749チャンネルで放送中の「アジアドラマチックTV」ですが、諸般の事情により、平成30年3月末日をもって放送を終了する運びとなりました。
現在ご視聴中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお「アジアドラマチックTV」の放送終了にともない、4月1日より新たに下記3チャンネルの放送を開始いたします。
■534チャンネル スカイ・A sports+(HD)
■546チャンネル シネフィルWOWOW(HD)
■562チャンネル TBSチャンネル2(HD)
なお、今回の番組改編にともなう、利用料金の変更はございません。

現在ケーブルテレビの749チャンネルで放送中の「アジアドラマチックTV」ですが、諸般の事情により、平成30年3月末日をもって放送を終了する運びとなりました。

現在ご視聴中のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお「アジアドラマチックTV」の放送終了にともない、4月1日より新たに下記3チャンネルの放送を開始いたします。
■534チャンネル スカイA (HD)
■546チャンネル シネフィルWOWOW(HD)
■562チャンネル TBSチャンネル2(HD)
なお、今回の番組改編にともなう、利用料金の変更はございません。

以上




設備メンテナンスに伴うインターネットサービス一時中断のお知らせ 2017年12月4日(月)

お客様各位

株式会社周防ケーブルネット

設備メンテナンスに伴うサービス中断のお知らせ

平素は弊社の「ケーブルテレビ」ならびに「光インターネット」サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備メンテナンスに伴い、下記の日程でインターネットサービスの中断が発生いたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

○ サービス中断日時

作業実施年月日

作業時間

2017年12月15日(金)

午前1:00~5:00の間

○ 影響範囲 上記作業時間帯において数分程度のインターネットサービスの中断が数回発生いたします。

○ 注意事項 インターネットサービスご利用のお客様で、工事終了後も通信できない場合は、パソコン・ルータの電源を一度切断後、再度電源を入れて通信していただきますようお願いいたします。

以上